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  • Beneficios de invertir en Compras ¿Quién da más?
    Invertir bien un 5% en el Departamento de Compras puede suponer un beneficio similar al aumento del 50% en ventas
    Cada euro que invierte una empresa en la mejora de sus prácticas de compras consigue, en el medio plazo retornos de al menos diez, según muestra un informe de Ingrid De Doncker, CEO de Iddea, una empresa de asesoramiento de adquisiciones y compras localizada en Bandon (Irlanda).

    Este retorno no solo se refiere al ahorro conseguido en el precio del producto o servicio a adquirir. Abarca también, de manera muy importante, a los procesos que a diario tienen lugar en un departamento de Compras y de manera muy importante a los procesos de gestión del parque de proveedores, trasnochados en tantas organizaciones.

    El dato no es suyo. Viene del Instituto estadounidense de Gestión de Suministros, que también establece que la reducción de costes en un 5% puede tener el mismo impacto en la cuenta de resultados que un aumento del 50% en las ventas.

    La propia Ingrid de Doncker admitió en una entrevista concedida a ‘Irish Examiner’ que ellos van a las empresas clientes y tratan de ver cómo mejorar sus estructuras de aprovisionamiento. “El proceso debe ser realizado por alguien que entienda perfectamente los procesos de adquisición en detalle”, reconoce Doncker para dar valor al proceso.

    Un gerente de compras toma las primeras decisiones en una empresa, realizando las adquisiciones y las gestiones de licitación. El responsable de compras es el primer eslabón de la cadena de suministro, y por tanto debe ser un buen negociador y comunicador, puesto que debe trabajar con proveedores tan diversos como para cubrir todo el espectro de necesidades de su empresa.

    El mercado impone su ley. Condiciona cambios, decisiones y proyectos en las organizaciones. Y en una situación de incertidumbre, exige mayor nivel competitivo: las empresas optan por reducir márgenes y el área de compras se presenta más decisiva que nunca.

    Existen cuatro puntos clave en la formación de una buena cadena de suministro:
    - Los responsables de Compras deben estar bien formados en las habilidades de adquisición.
    - Solicitar orientación a empresas especializadas en el sector de Compras, muy especialmente a aquellas que gestionan proveedores por los riesgos que genera una mala gestión de la información en la cadena de suministro.
    - Utilizar los canales optimizados (Chats, foros…) para obtener una línea clara antes de ejecutar cualquier proceso de compra.
    - Realizar encuestas sobre los resultados de las contrataciones.
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  • La alineación titular imprescindible en Compras
    Existen diferentes grados de innovación en Compras: básicos y avanzados en busca de la anhelada excelencia. La evolución constante en la función es incesante, corre a la misma velocidad que la evolución tecnología y social, lo cual nos obliga a los profesionales a un update constante y a un LEARNING continuo. Por Enric Almiñana.
    Compras tiene unos pilares, unos players maestros imprescindibles, una alineación titular insustituible.

    No podemos construir, optimizar, mejorar, sin un adecuado ANÁLISIS DEL GASTO, nuestro punto de partida. Un análisis que nos permite gestionar CATEGORIAS y tener una visión clara de nuestro departamento. Un adecuado PANEL DE PROVEEDORES, gestionado óptimamente y con el mejor market scouting posible. Un preciso PLAN DE RIESGOS sobre toda la tipología de posibles incidencias en nuestras compras clave.

    Para valorar nuestra gestión y su impacto, es básico disponer del mayor número de indicadores KPI´s, la mejor radiografía de nuestro desempeño en resultados objetivos. Y por supuesto, la gestion estrella, un profesional y estudiado SOURCING PROCCESS buscando las mejores negociaciones en formulas Rfx o en fórmulas Auction.

    Todas nuestras palancas de gestión deben estar en base a una adecuada ESTRATEGIA, la cual debe incluir el desarrollo y la DIGITALIZACION de Compras para buscar los mejores resultados. Con la mejor optimización, trazabilidad y transparencia.

    Utilizando en categorías clave un CATEGORY MANAGEMENT y por supuesto seamos más o menos internacionales, un GLOBAL INTERNATIONAL SOURCING.

    Por último, siempre enfocados hacia la anhelada INNOVACION, y por supuesto, trabajando en equipo con nuestros STAKEHOLDERS.

    Con este equipo seremos competitivos e invencibles.
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  • Estudio “Compras indirectas” en colaboración con la HTWK Leipzig
    Una hora de trabajo menos y costes reducidos a la mitad: esta es la diferencia entre un proceso de aprovisionamiento convencional y uno digital.
    A estos resultados han llegado Holger Müller, Catedrático de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Leipzig (HTWK) y la investigadora Elisabetta Bollini, responsable de investigación de mercados en Mercateo AG, a través del estudio “Compras indirectas: potencial de ahorro y futuras oportunidades”.

    En este estudio, los autores han investigado el tiempo que necesitan las empresas para el correcto aprovisionamiento de materiales indirectos, es decir, materiales necesarios a diario para la gestión, funcionamiento o manuntención de una compañía, que a menudo se utilizan en la elaboración de un producto y que se suelen incluir como parte de los costes indirectos de una empresa. Los resultados han sido analizados partiendo de la base de tres tipos de procesos de compra: compras no estandarizadas, compras estandarizadas manualmente y compras estandarizadas de forma digital. De este modo ha sido posible calcular el ahorro potencial que proporciona la digitalización de los procesos de compra.

    El estudio ha sido dirigido por el Catedrático Holger Müller, profesor de Gestión de Cadenas de Suministro en la Universidad de Ciencias Aplicadas HTWK de Leipzig junto con la investigadora Elisabetta Bollini, responsable de estudios de mercado en Mercateo AG. Los datos se han recogido a través de una encuesta online realizada entre diciembre y enero del 2017 en la que han participado 110 responsables de compra de empresas de diferentes tamaños y pertenecientes a diversos sectores.

    Gracias a este estudio se puede ver claramente cómo los procesos de compras indirectas pueden suponer un gasto determinante para aquellas empresas que no cuentan con procesos de estandarización definidos, sobre todo si no están digitalizadas. Si trasladamos los datos aportados por este estudio a un caso real, una empresa de tamaño medio que realice 7.100 pedidos al año, podría reducir los costes provenientes de procesos de compra de 820.000 euros anuales a 480.000 euros aproximadamente gracias a la utilización de procesos altamente digitalizados, lo que trae un ahorro del 40%.

    Durante el estudio, se han identificado y estudiado en profundidad todas las fases del proceso de pedido, desde la solicitud de compra a la búsqueda de nuevos proveedores, desde la emisión del pedido a la entrada de la mercancía en el almacén hasta llegar a la gestión de las facturas y de los pagos. En cada fase se ha identificado el tiempo necesario para su tramitación y los resultados son más que sorprendentes: un proceso de compra estandarizado pero gestionado de forma manual no aporta ningún tipo de ahorro en términos económicos. Sin embargo, al utilizar un proceso de aprovisionamiento electrónico, los costes se reducen notablemente de 115 euros aproximadamente mediante un proceso de compra estandarizado manual, a unos 67 euros por pedido a través de un proceso estandarizado de forma digital.

    El Catedrático Holger Müller ve el estudio como un gran apoyo para pymes y empresas pequeñas que quieran desarrollar su transformación digital: “Hasta ahora, los procesos de aprovisionamiento electrónico han sido aprovechados solo por las grandes empresas. Las empresas de tamaño pequeño o medio realizan todavía numerosos pedidos de forma manual. Antes de este estudio no había datos tangibles que identificaran el tiempo y el coste de cada fase del proceso de pedido, pero hoy estamos ante el primer estudio que nos indica el ahorro de costes en cada fase al utilizar procesos digitales. Ahora podemos ofrecer a responsables de pequeñas y medianas empresas una base sólida de datos que pueden utilizar para optimizar sus procesos de aprovisionamiento y sacar así el máximo partido de este potencial de ahorro que brinda el eprocurement”.

    Por otra parte, el estudio ha sacado a la luz que el 70% de las empresas entrevistadas no parecen estar preparadas para los retos que presenta la digitalización. Y esto cobra mayor importancia si pensamos en el nuevo paradigma de la llamada “Industria 4.0″ la cual requiere una buena adaptación de los procesos administrativos y que presenta una creciente necesidad de “networking”. Se necesita que los intercambios comerciales se produzcan de forma dinámica y natural para evitar la existencia de islas digitales. Y para todo esto, son las pequeñas y medianas empresas las que necesitan mayor apoyo y atención.

    Stephanie Egerer, responsable de Comunicación y Marketing de Mercateo AG, ve en estos resultados una llamada a la acción para que las empresas utilicen una nueva infraestructura: “Los responsables en la toma de decisiones de las empresas tienen conocimiento del ahorro que pueden conseguir utilizando procesos digitalizados y haciendo uso del eprocurement. Sin embargo, no cuentan con las herramientas necesarias para llevar a cabo estos procesos con éxito. Cuando se trata, por ejemplo, de introducir soluciones estandarizadas para acceder rápidamente a productos innovadores y a nuevos socios, las grandes y medianas empresas temen poner en riesgo sus propios contactos y alianzas comerciales. Por lo tanto, cada vez más responsables de compra y proveedores solicitan una nueva infraestructura innovadora que responda a estas necesidades. Con Mercateo Unite ponemos a disposición una plataforma que por un lado facilita los intercambios digitales y por el otro ayuda a gestionar y a desarrollar la propia red de contactos comerciales de forma continua y estratégica”.
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  • Te contamos cómo reducir el riesgo en la cadena de suministro
    La gestión de riesgos del proveedor es el proceso de predecir y prepararse para la aparición de variables que pueden afectar a la cadena de suministro.
    La gestión de riesgos de los proveedores no es un concepto nuevo; sin embargo, el tipo de riesgo que puede afectar a la cadena de suministro y la forma en que estos riesgos son gestionados y mitigados, ha evolucionado significativamente. La necesidad de estrategias proactivas y predictivas de gestión está siempre presente en los negocios actuales.

    Los cuatro pasos que ayudan a reducir este riesgo son la certificación de los proveedores, el seguimiento de los riesgos externos e internos, el análisis continuo y repetitivo para determinar cómo los programas están afectando el negocio, y mitigar el riesgo mediante la planificación de las posibles interrupciones. Estos cuatro puntos abarcan todo el ciclo de vida de un proceso de compra de un proveedor.

    1.- Certificación de proveedores
    La elección de un proveedor tiene un riesgo inherente. Un proceso de Compras fuerte puede ayudar a asegurar que los proveedores que entran en tu organización cumplan con los requerimientos de la organización y que sean capaces de entregar con éxito su producto o servicio.

    2.- Seguimiento de los riesgos
    En este paso, lo primero que debes hacer es identificar a los proveedores que tienen mayor impacto en tu negocio. Después, deberán ser clasificados de mayor a menor importancia (dependiendo de su relevancia en el aprovisionamiento de la empresa). Una vez clasificados, deberás realizar un control semanal de los mismos para saber si tu vinculación con el proveedor puede generar riesgos a la cadena de aprovisionamiento.

    El hecho de que un proveedor tenga problemas gubernamentales o esté salpicado por casos de corrupción o por la violación de los derechos humanos, es una información importante que puede provocar que la imagen de tu empresa se vea salpicada o incluso pueda generar pérdidas económicas importantes.

    3.- Análisis continuo
    En este paso, se juntan los dos anteriores: Usaremos los datos internos y la información de terceros obtenida anteriormente para aumentar la visibilidad y crear una serie de datos procesables para poder analizar, con más exactitud, los riesgos de la cadena de suministro.
    Si la regla de oro es "si no se mide, no se controla"; entonces la primera conclusión es que "si no se mide la métrica correcta, no se puede controlar adecuadamente." La tecnología en el mercado actual combina los datos de forma automática para reducir la cantidad de tiempo y los recursos necesarios para analizar y crear informes de forma manual.

    4.- Mitigar el riesgo
    No se puede predecir al 100% el fallo de un proveedor, pero sí que puedes proteger tu empresa mediante una buena planificación. Los proveedores estratégicos y críticos tendrán mayor impacto en tu negocio si no son capaces de abastecer correctamente a la cadena de suministro. Por tanto, debes estar preparado para cualquier interrupción imprevista de un proveedor importante de tu proceso de compras para sustituirlo, momentáneamente, por el siguiente proveedor de la lista. documentación de proveedores competitivos y continuamente investigando nuevos proveedores. Actualizar los planes de contingencia trimestralmente para mantener la información fresca y relevante.
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  • Compras y el modelo de trabajo del futuro: ¿están vinculados?
    El trabajo está ahora en un estado de cambio perpetuo debido a las progresiones de la tecnología, el pensamiento empresarial y los principales acontecimientos económicos.
    El ‘trabajo del futuro’ es un concepto que confunde a muchos profesionales de los negocios, y quiere decir que en todos los aspectos del negocio están experimentando un cambio. Y con él, se producirá una revolución a gran escala en la que todas las facetas de la futura organización se verán afectadas por la innovación, la evolución y las progresiones tecnológicas.

    Y vosotros, en este momento, profesionales de Compras os estaréis preguntando: ¿eso nos afecta? La respuesta a esta gran pregunta radica en las complejidades del nuevo modelo de trabajo.

    Habrá nuevos enfoques a nivel ejecutivo que darán forma al futuro lugar físico donde se desempeñe la función. Las soluciones innovadoras aumentarán, alterarán o reemplazarán los sistemas existentes dentro de la organización. Los principales programas empresariales, como los sistemas de gestión de proveedores (VMS), las plataformas de gestión del capital humano (HCM), las soluciones de gestión de gastos y el ERP, seguirán su camino hacia un "ecosistema". Aquí, la integración será primordial para fomentar una inteligencia empresarial más profunda, una toma de decisiones mejorada y empujar a la organización media a un estado de agilidad. El lugar de trabajo, en sí mismo, se transformará, tanto físicamente como mentalmente (diversidad cultural y demográfica).

    Los talentos nuevos y transformadores, como la inteligencia emocional, la experiencia colaborativa y las habilidades comunicativas profundas, serán buscados a medida que el trabajo del futuro se vaya integrando. Las empresas pondrán mucho más énfasis en la "experiencia de talento", por lo tanto, habrá que mejorar el atractivo general de la empresa para atraer a todo tipo de nuevos talentos.

    Volvemos a la pregunta: ¿qué tiene que ver esto con la función de Compras? ¿Qué papel desempeñan los CPO en el trabajo del futuro? Hay tres formas principales en que la contratación está vinculada al futuro del trabajo:

    Compras continúa con la ola de innovación en la gestión de la oferta. De Blockchain a la analítica de próxima generación, el profesional de Compras de antes tiene el poder de empujar la función a nuevos niveles. Si Compras es percibida como una función progresiva de valor añadido, entonces puede contribuir y dar forma al futuro general de la organización tradicional. Si ya se encuentra en una posición influyente hoy, imagina su poder si aprovecha la innovación que está transformando el mundo de los negocios.

    Los problemas de talento y productividad del CPO se resuelven mediante los atributos del trabajo del futuro. "Gestión de personas" sigue siendo un problema para el equipo de Compras de nivel medio, ya que el talento es siempre muy necesario para despertar la próxima gran función dentro del negocio típico. La evolución del compromiso de talento también se aplica a este grupo: la dotación de personal en línea y digital, las redes sociales, etc. son fuentes de talento que pueden ayudar a las funciones de Compras.

    La inteligencia artificial es tal vez el concepto más candente dentro del modelo trabajo del futuro, y con razón: las organizaciones impulsadas por datos son las que prosperarán en los meses y años venideros. Son los que pueden gestionar eficazmente las muchas fuentes de conocimiento empresarial (desde ERP, cuentas por pagar, VMS, HCM, libro mayor, gestión de gastos, etc.) y conectar esos datos a un motor de aprendizaje AI / máquina. Por lo tanto, no sólo tendrán una comprensión profunda de sus negocios hoy en día, sino que también permitirá la planificación para mañana. La cadena de suministro globalizada de hoy es una pieza crítica de la estrategia de crecimiento más amplia de cualquier organización.

    Compras se sitúa en un papel interesante en el que pueden utilizar con eficacia la información que está contenida dentro de sus herramientas cotidianas (por ejemplo, el análisis de gastos) para aumentar la próxima generación de poder de aprendizaje de la máquina.
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  • ¿Por qué ahora todos quieren trabajar en Compras?
    Según una investigación llevada a cabo por Ardent Partners, se puede afirmar que “es un momento emocionante para trabajar en Compras”. Y esto no es menos cierto hoy que el año pasado o el año anterior.
    Ya sea por el rápido ritmo de los negocios, el creciente alcance de las responsabilidades de Compras, o porque la búsqueda de gastar de forma más inteligente y ahorrar nunca termina, los CPOs y sus equipos están siempre a punto de impulsar el rendimiento de la empresa.

    Otra razón por la que es emocionante trabajar en Compras hoy - y lo será en el futuro - es la innovación sin precedentes disponible en el mercado de la tecnología. Las tecnologías innovadoras, como Blockchain, las monedas criptográficas y las tecnologías de sensores digitales, están fomentando una fuerza laboral de contratación más ágil, flexible y eficaz que se adapte mejor a la creciente incertidumbre y las necesidades de la evolución del negocio. En resumen, la innovación empresarial está impulsando la agilidad de la función y llegará a definir el prototipo del equipo de Compras del siglo XXI.

    Tres innovaciones de negocios y cómo se combinarán para ayudar a los CPOs y sus equipos a impulsar la agilidad de la compra:

    1. Blockchain: es una base de datos digital que captura y agrega registros que pueden funcionar como un ledger usado para facilitar los procesos de negocio que involucran a múltiples partes. Es una base de datos abierta, basada en Internet y dirigida por el usuario que, para cada nueva transacción o actualización que se produce, un nuevo registro o bloque se agrega automáticamente a la cadena como huella digital. Y cada bloque se convierte en un artefacto con vida propia para cada widget en reposo, en tránsito o en uso. Como resultado, Blockchain tiene el potencial de aumentar la eficiencia, fidelidad y seguridad de los datos transaccionales y logísticos intercambiados entre los socios comerciales en un entorno B2B o B2C.

    2. Cifras Crypto: las monedas Crypto, como Bitcoin, son un subconjunto de monedas digitales que están aseguradas a través de medios criptográficos e intercambiados en ledgers digitales distribuidos, como Blockchain, es decir, fuera de instituciones financieras tradicionales centralizadas, como los bancos. Son intercambiados por los socios comerciales a cambio de una mercancía digital, como datos e información, o un bien físico, un bien o un servicio sin la transferencia de monedas tradicionales y duras, como el dólar. La fidelidad de la transacción se establece y mantiene a través de un proceso de sellado de tiempo de cada transacción a medida que se mueve a través de la cadena de bloqueos.

    Las monedas Crypto, a saber, Blockchain, han estado en circulación desde 2009 y se han utilizado como un medio alternativo de financiación que eluden los métodos e instituciones tradicionales de financiación.

    3. Tecnologías de Sensores Digitales: empresas como SAP Ariba y Everledger se están asociando para llevar la tecnología Blockchain a la industria de Compras y gestión de suministros. Están tratando de crear una red de negocios digital que permitirá a los socios comerciales digitalizar y registrar el movimiento de bienes y servicios, así como su financiación a medida que se mueven a través de la cadena de suministro.

    Existe hoy en día una tecnología de sensores que permitiría a los socios comerciales integrar sensores dentro de contenedores de envío, paquetes y paletas que podrían detectar y transmitir incluso el movimiento más leve, y alertar a los usuarios de posibles manipulaciones.
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  • La transparencia en la cadena de suministro
    La mejora de la transparencia en la cadena de suministro es una alta prioridad para las empresas. Pero, ¿cómo pueden las organizaciones satisfacer estas demandas?
    El aumento de la complejidad del producto en alimentos orgánicos y sin gluten, por ejemplo, o los problemas de seguridad, son algunos de los aspectos que están provocando una demanda de mayor transparencia.

    ¿Cómo las organizaciones pueden satisfacer estas demandas?
    La respuesta a estas demandas no es tarea fácil. La naturaleza fragmentada de la cadena de suministro puede hacer que sea difícil lograr el tipo de consenso que se necesita para crear sistemas de monitorización eficientes. Sin embargo, como la industria responde a la necesidad de una mayor transparencia, hay una enorme oportunidad de tomar una posición de liderazgo.
    La clave para desarrollar el nivel de transparencia que ahora se espera está en el comportamiento de las partes interesadas; aprovechar el poder de la tecnología de visualización de datos para presentar abundantes datos en formatos de fácil comprensión y procesables. Con estos cambios se puede abrir el camino a las innovaciones que podrían llevar el rendimiento de la cadena de suministro a un nuevo nivel. Por otra parte, el viaje ofrece algunas lecciones valiosas para otras industrias que se esfuerzan por satisfacer la demanda del mercado de una mayor transparencia en la cadena de suministro.
    Un ejemplo son las empresas de la industria de alimentación preparada y servidas en lugares fuera del hogar. Y es que se trata de una cadena de suministro compleja que se extiende desde los productores agrícolas en todo el mundo a los consumidores finales que soporta cada restaurante. La cadena de suministro también incluye a los fabricantes, los portadores de carga, almacenes, centros de distribución hacia adelante (DCs) y logística de terceros proveedores (3PL). Muchos de estos tienden a operar en silos que pueden impedir el flujo de extremo a extremo de información.

    ¿Qué retos presentan los datos?
    La latencia de datos representa uno de los obstáculos más difíciles. Por ejemplo, algunos socios comerciales comparten inventario a diario y la información de ventas en grandes lotes individuales.

    La veracidad de los datos es otro desafío. Un problema fundamental es la falta de normas coherentes para el intercambio de datos. También hay varios problemas operativos con los que lidiar. Un ejemplo es la reutilización de los números de producto y los identificadores de almacén sin alertar a los socios comerciales de dichos cambios.


    El cambio de comportamientos para hacer frente a la transparencia cadena de suministro

    Uno de los primeros pasos para la superación de estos problemas es cambiar los comportamientos que causan errores de datos y latencia.

    Por ejemplo, Armada, un proveedor de logística entre terceros con sede en Pittsburgh (4PL) para las industrias de servicios de alimentos y minoristas, está trabajando con países en desarrollo y otras entidades para asegurarse de que el inventario y el envío de datos que proporcionan es lo más cercano a tiempo real como posible. Enormes mejoras son posibles con sólo replantear los datos de forma de gestionar y compartida, y por romper silos operativos.

    Cambiar el comportamiento de las partes interesadas es posible gracias a la nueva tecnología, ya que impulsa una mayor transparencia en la cadena de suministro. En Armada, esta base tecnológica emergente tiene dos elementos clave.
    En primer lugar, una plataforma integrada permite a la empresa recibir datos en múltiples formatos como el EDI. En segundo lugar, Armada está trabajando para cambiar fundamentalmente la forma en que estos datos se almacenan y se accede a los clientes y sus grupos de interés de la red. Por ejemplo, la práctica de la generación de informes de los datos almacenados en las aplicaciones ya no es suficiente.
    Esto no es de vanguardia, pero el aprovechamiento de estas capacidades para desarrollar presentaciones visuales adaptados de datos complejos representa un nuevo territorio para los practicantes de la cadena de suministro de servicios de alimentos.

    ¿Por qué los métodos tradicionales no van a hacer?
    Los métodos tradicionales de visualización y análisis de datos operativos (un cuadro de mandos simple) a través de columnas y filas no son suficientes si el objetivo es redefinir la transparencia en la cadena de suministro. Además, los profesionales necesitan formas más rápidas, más eficaces para consumir y utilizar los grandes volúmenes de datos ahora disponibles. Y es probable que el flujo de datos aumentará en los próximos años.
    Es importante destacar que muchos de estos datos tienen que ser configurados para plataformas de tecnología móvil que están creciendo en importancia. Un ejemplo de un formato de visualización innovador es un tablero de instrumentos, llamado “elementos en riesgo” que muestra cuándo los elementos de las DC específicos están alcanzando niveles de desabastecimiento en base a los plazos de entrega.
    Éstas son interesantes innovaciones, y es sólo el principio de este viaje. Por ejemplo, existe un enorme potencial para el desarrollo de análisis más avanzados. El objetivo del análisis final es desarrollar sistemas que identifican automáticamente los problemas potenciales y determinan la intervención correctiva.
    Consideremos, por ejemplo, un caso en el que los “elementos en riesgo” que vemos en la pantalla muestran que un elemento está llegando a una situación fuera de stock. El sistema inicia automáticamente una orden de transferencia a partir de una corriente continua que se identificó como una fuente de acciones adicionales. El DC es notificado, y el orden aprobado sin tener que involucrar procedimientos manuales difíciles de manejar. Por otra parte, el sistema emite alertas y actualizaciones a los gestores designados a través de sus dispositivos móviles.
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10/04/2017
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